8月11日8时许，一名旅客（雷某某，女，46岁，湖南人）到海口铁路公安处海口车站派出所求助称：从K511次列车下车后，发现自己的原本随身携带的一个红色手提包不见了，内有现金、银行卡、身份证、手机等物品，希望民警能帮助找回。

接到求助后，派出所民警立即开展调查，并初步排除了雷女士系在从列车下车后被他人盗窃的情况。为帮助雷女士找回手提包，派出所民警立即登上K511次列车与正在准备休息的衡阳铁路公安处乘警支队乘警沟通，并联合乘警到雷女士原本乘坐的车厢进行搜索，终于找到了其遗忘在车上的手提包。

经民警与雷女士返回派出所共同清点核对，确认包内物品完好，未有遗失，雷女士向民警致谢后领回提包随同家人离开。