10月9日，海南省邮政管理局召开第三季度新闻通气会，会上通报了2021年前三季度海南省邮政快递业推进快递绿色包装应用相关工作情况、国庆期间快递服务保障工作情况、全省邮政快递业前三季度行业经济运行情况、海南离岛免税购物邮寄送达情况。

国庆长假期间，海南离岛免税购物“邮寄送达”业务增速保持平稳快速增长，整体平稳运行。海南省邮政管理部门将离岛免税购物“邮寄送达”作为民生实事之一，积极指导推动，重点抓好落实，“邮寄送达”服务不仅在“量”上取得亮眼成绩，在“质”上也取得新的突破。

服务覆盖面更大。省邮政管理局加强与相关部门沟通协调，推动扩大离岛免税邮寄送达服务的覆盖面。目前，离岛旅客在中免线上商城、深圳免税海口观澜湖免税城线下门店购买或线上商城下单并乘坐火车、轮渡、飞机（含春秋、九元航班）离岛的旅客，均可办理邮寄业务。离岛免税购物“邮寄送达”覆盖面的扩大，也进一步带动了免税品销售量的增长，进一步为旅客提供便利化服务。

服务环节更细心。省邮政管理局积极指导邮政企业优化服务流程，如在便捷邮件轨迹查询方面，邮政企业通过在海南省政府“码上办事”APP、微信小程序和支付宝小程序上增设邮件轨迹查询功能，旅客即可轻松查询掌握邮件邮寄状态。同时，提升处理、运输、投递等重点环节作业标准，确保寄递服务质量，持续提升离岛免税购物寄递服务品质和旅客购物体验。

包装设计更个性化。省邮政管理局指导邮政企业加强免税品邮寄过程中快递绿色包装应用，采用符合标准的全降解包装材料和减量化包装，并在确保包装安全、绿色环保的基础上，从印刷质量、包装性能、提供定制化服务等方面着手改进包装设计，提供不同主题的外包装设计图案，满足免税企业不同的个性化需求，并通过“阳光海南度假天堂”的字样扩大离岛免税购物宣传力度。

据介绍，邮寄送达为旅客提供了更好的购物体验，有力支撑离岛免税购物政策的落实，有效促进离岛免税购物销售增长，“小包裹服务大民生促进大经济”的作用凸显。