10月16日，一名乘坐C7325次列车的旅客由于旅途劳顿突发心脏病，且没有随身携带药品，情况紧急。之后，海南环岛高铁陵水站工作人员立即开辟“生命通道”。

当日15时35分左右，旅客周先生找到正在检票口协助组织检票的值班站长梁旭斌寻求帮助，称C7325次列车上的父亲从美兰站乘车到陵水站，由于心脏病和长时间的旅途导致身体不适，要求在陵水站下车紧急就医，请陵水站提供帮助。

了解情况后，梁旭斌立即安排客运值班员余阳洋和客运员张磊携带轮椅协助周先生一同上站台等候患病旅客下车。同时，安排工作人员打开应急通道，保持通道畅通。

15时58分，C7325次列车正点停靠在陵水站1站台，早已在站台等候的梁旭斌立即组织人员协助患病旅客下车，余阳洋搀扶其安置在轮椅上，与列车长办理交接，并开辟“生命通道”直到将患病旅客送上周先生的车上。周先生对车站的热心服务一再表示感谢。

23时许，余阳洋再次拨打患病旅客家属电话询问病情，得知该旅客已转危为安，目前身体状况稳定。

铁路部门提醒，旅客在出行过程中如需帮助，随时拨打中国铁路12306客服热线或者前往车站寻求工作人员进行紧急和有效的处置。