9月15日9时30分至11时30分，省营商环境建设厅党组书记、厅长陈际阳及各市、县营商环境建设主管部门负责人在12345热线等您来电。

接话范围包括三个方面，一是营商环境方面的咨询、投诉和意见建议；二是社会信用建设方面的咨询、投诉和意见建议；三是政务服务方面的咨询、投诉和意见建议。

活动期间，您只需拨打12345热线，即可直通厅（局）长。当日来电人数可能较多，您也可通过“海南12345”热线网站（http://12345.hainan.gov.cn/）、“海南12345热线”微信公众号等渠道表达。

据了解，按照《中共海南省委优化营商环境领导小组办公室关于印发海南省“厅局长走流程、促营商环境提升”工作方案的通知》，海南12345热线联合相关职能部门、企事业单位定期举办“厅（局）长接话日”活动，集中听取、解答社会各界、企业和群众来电反映的问题及诉求。