9月5日，记者从南航海南分公司了解到受今年第11号台风“摩羯”影响，为确保航班运行安全，南航实时监控天气情况，科学制定应对方案，及时调整航班计划，9月5日20时起至9月6日24时，南航在海口美兰国际机场执飞的进出港航班全部取消；南航在三亚凤凰国际机场执飞的航班将根据台风影响情况进行动态调整。后续，南航将实时跟踪台风影响变化，第一时间组织航班恢复，满足旅客进出海南的出行需求。

南航温馨提示，对于延误或取消的航班，南航官方客服热线95539将会通过短信、电话、邮件等方式通知受影响的旅客，请大家及时关注相关信息，南航将给旅客提供办理退票或变更服务。同时旅客出行前也可先登录南航官网、APP、微信公众号或“南航e行”微信小程序，以及致电南航客服热线查询航班动态，如遇航班取消，也可通过上述渠道免费办理机票退票或改期，避免因为未及时掌握航班变动信息而耽误自己的时间和行程。