近日，2025年全国文化和旅游标准化工作培训班在福州举行，来自全国各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局）近百名代表参加。其中，三亚市旅游和文化广电体育局旅游标准化总工郑银河分享了三亚在文旅融合方面如何持续深入推进旅游标准化工作的经验。

以《发挥海岛资源优势，以地方特色标准化建设推动海南自贸港发展》为题，郑银河分享了海南及三亚在文旅融合方面如何持续深入推进旅游标准化工作的经验。截至目前，受文旅部邀请，三亚分别于2021年10月在成都举办的全国旅游标准化工作高级研修班进行分享交流，并先后为甘肃、四川、黑龙江、宁夏、福建等省区文化和旅游标准化培训班也进行授课交流，普及旅游标准化常识及宣传海南三亚创标工作经验。

自2016年12月三亚获批第三批“全国旅游标准化示范城市”以来，持续深入推进旅游标准化创建工作。目前已培育77家国家级、省级及市级旅游标准化示范企业，完成200多家涵盖景区、酒店等领域的市级旅游标准化建设，同时推进各级旅游度假区、乡村旅游民宿、椰级乡村旅游点及研学教育基地等国家行业及地方标准的实施落地工作；制定6项海鲜餐饮等行业地方特色标准及6项海南涉旅团体标准，并推动落地实施。

目前，三亚旅游标准化建设成果显著。2020年，《海鲜餐饮星级划分与评定》地方标准荣获全国优秀旅游地方标准“一等奖”；2023年，《发挥海岛资源优势，以地方特色标准化建设推动海南自贸港发展》经验典型案例入选全国文化和旅游标准化示范典型经验单位名单；2024年3月，文化和旅游部科技教育司印发《全国文化和旅游标准化示范典型经验》，将三亚案例作为示范成果在文旅部官网宣传推广。

市旅文局相关负责人表示，2025年三亚以“旅游服务质量提升年”为契机，参照国际化标准与5S管理模式，融合三亚本地特色打造旅游服务“7S”标准，推动品质升级。后续，市旅文局将依据《三亚市旅游标准化发展规划》《三亚市旅游标准化工作管理办法》等要求，持续推进旅游标准化创建工作：聚焦争创世界级、国家级旅游度假区等核心业态；全面铺开各级乡村旅游区（点）、研学基地及涉旅企业标准化试点；同步推进地方与团体标准制（修）定及宣贯培训，发挥全国示范城市引领效应，助力海南自贸港与国际旅游消费中心建设。