8月20日9时57分，保亭消防救援大队指挥中心接到群众报警称：位于保亭县保城镇杏林小区B2栋706房房门反锁，且有一名两岁孩子在家中。接到报警后，消防员迅速赶赴现场处置。

10时02分，消防员到达现场，经侦查和询问得知：家中老人趁孩子睡着后，急忙出门去菜市场买菜，回来时却发现忘记带钥匙，而房门处于反锁状态，屋内还有一名两岁孩子已经醒来并无人照看，隔着房门能够清晰地听到孩子的哭闹声。老人连忙给孩子在外上班的父母打电话，孩子的父母在赶回家的路上拨打119求助。

在征得孩子父母同意的情况下，消防员利用铁铤、斧头等工具对门锁进行破拆。10时07分，成功将房门打开，所幸孩子安然无恙。

消防部门提醒：小孩年龄过小，家长应尽量避免把孩子独自留在家中，避免发生意外。